小火科技家政服务小程序:打卡、核销、工时、耗材、计费等功能

作者:成都小火科技软件开发公司发布时间: 2026-11-13
客户提交预约改期后,原来的阿姨排班、服务区域、客户地址和费用都会受到影响。家政服务小程序需要把上门服务中的改期、取消、重新派单、到场打卡和薪资结算放在同一条业务记录中,避免客服、家政人员和财务采用不同时间。
产品形态为家政服务小程序,终端包括微信小程序和PC家政后台。微信小程序负责服务下单、地址管理、改期取消、进度查看、评价和合同签署;PC后台负责人员档案、区域、派单、培训、薪资、投诉、保险和企业月结。

改期取消与重新派单

服务下单需要保存服务项目、客户地址、预约时间、服务时长和特殊要求。服务区域设置限制可派人员范围,客户地址管理保存联系人、门牌、到场说明和历史地址。阿姨排班派单要同时检查工作时间、区域、技能和当前订单。


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客户提交预约改期取消后,系统保留原预约、变更时间、操作人和原因,并重新计算排班、服务区域、计时计费和客户通知。服务到场打卡记录到场时间和位置,服务进度让客户查看待上门、服务中、待确认和已完成状态。

人员资格、服务区域与到场计时

人员技能证照审核记录证照类型、有效期限、审核状态和附件,家政人员档案记录服务经验、技能、培训和可服务区域。人员培训考核保存课程、考试、成绩和复训时间,未满足条件的人员不应被派到对应服务。服务到场打卡记录到场时间和位置。

耗材费用与服务计费

服务计时计费根据项目、时长、加班或临时增加服务计算,耗材费用确认需要由客户或后台人员确认物品、数量和金额。薪资结算关联服务订单、实际时长、提成规则、耗材和退款。
客户评价与客户复购记录服务质量、评分、再次下单和偏好。投诉返工需要记录投诉内容、责任人员、返工时间和处理结果;服务保险记录保单、适用订单、报案状态和赔付材料。

投诉返工、保险与电子合同

合同电子签署保存合同版本、签署人、时间和文件,方便后续查看服务范围与责任约定。企业客户月结按客户、周期、订单、发票和付款状态生成账单。

企业月结与变更评估

成都小火科技公司可使用uni-app、Java、Node.js、PHP和MySQL组织小程序、接口和PC后台开发,产品、前后端、测试岗位按阶段协作。
新增需求应先评估工作量与工期,书面确认后再实施。报价可以按产品、设计、开发、测试分阶段列明,需求未定时先提供价格区间。验收时模拟一次临时改期,检查新排班、新服务地址、新计费金额和客户确认记录是否一致。

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