大家好，我们是成都小火科技公司，今天是2025年11月25日，星期二。楼下的瑜伽馆最近在做促销，发的传单上印着小程序二维码，扫码就能预约课程、查询会员余额。但仔细一看，小程序功能很简单，会员分组、课程提醒这些实用功能都没有。正好这家瑜伽馆的老板是我们的老客户，之前找我们做过智慧门店管理系统，她提到现在连锁门店越来越多，会员管理越来越乱，想做一款SCRM综合小程序，把客户管理、课程管理、营销推广都整合起来。

成都小火科技是成都软件协会理事单位，证书编号CDSIA-5373，还有ISO/IEC 27001:2002认证，编号840251S20185R0SC，在数据安全和系统稳定性方面有充分保障。我们有多种小程序技术栈路线，比如Java、Node.js、UniApp等，这次根据瑜伽馆的需求，我们选择了UniApp，既能满足多端适配的需求，又能降低开发成本。客户关心的第一个问题是，开发一个这样的小程序多少钱？我们先和她一起梳理了核心功能，包括会员档案管理、课程预约、考勤签到、营销活动推送、数据统计分析等，然后根据功能复杂度给出了报价，比她之前咨询的几家公司都要透明。

交付质量如何？我们有严格规范的软件开发流程，从软件销售、产品经理、技术主管到UI设计、开发、测试、上线，专人专岗。之前做过连锁瑜伽馆小程序和CRM系统，对健身行业的需求很熟悉。这次的SCRM小程序，我们在会员管理模块加入了标签分组功能，比如根据客户的办卡类型、上课频率、兴趣偏好进行分组，方便精准推送营销活动。课程管理模块则实现了自动排课、冲突提醒、老师档期管理等功能，解决了之前人工排课容易出错的问题。

开发周期要多久？我们规划了8周，其中UI设计用了1周，开发用了4周，测试用了2周，上线准备1周。能不能提供开发进度表？项目启动后第二天我们就把进度表发过去了，每个阶段的关键节点都标注得很清楚，客户可以通过我们的项目管理系统实时查看进度。中间需求想改，能调整吗？开发到第五周时，客户提出要增加“老带新”奖励功能，老会员推荐新会员办卡可以获得积分奖励，积分能兑换课程或礼品。我们很快给出了调整方案，增加了积分管理模块，只额外增加了3天开发时间。

我们有多少技术人员？整个项目组有1名产品经理、1名技术主管、1名UI设计师、2名前端开发、2名后端开发和1名测试人员，都是有相关行业经验的。开发完我们会培训怎么使用吗？当然，系统上线后我们组织了两场培训，一场针对门店管理员，一场针对前台工作人员，还制作了详细的操作手册，方便他们后续查阅。后期想加功能需要额外花钱吗？是的，但我们会给出优惠价格，比如客户后期想接入线上支付功能，我们会根据开发难度核算成本，不会漫天要价。

项目上线一个月后，客户反馈会员预约课程的效率提高了30%，老带新的转化率也提升了15%。复盘这个项目，经验就是要深入了解行业痛点，我们前期和5家连锁瑜伽馆的店长进行了沟通，才明确了他们最需要的功能点。另外，数据统计分析模块很重要，我们加入了会员增长趋势、课程销售情况、营销活动效果等报表，帮助客户更好地做决策。提醒一下，连锁门店的SCRM系统一定要做好数据同步，我们采用了云端数据库，确保各门店的会员数据实时更新，避免出现数据不一致的问题。

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