政务、国企软件项目的系统上线只是一阶段性的节点。项目需要同时实现业务功能落地、网络和数据的安全管控、档案合规归档以及长期运维迭代等多方面的要求。评估工作要全面覆盖立项、招标评审、项目实施、验收、运维整个生命周期,不能仅仅局限于开发功能本身。很多政企单位只看功能方案而忽视了整个生命周期的风险控制,在上线之后就出现了档案不全、运维响应慢、系统不能迭代等一系列的问题。
立项的时候就要进行服务商初选。首先核对企业的工商存续状态、全套招投标资质、同赛道政企落地案例等,把明显不符合条件的企业筛选出来,不用进入后续复杂的评审环节。在立项阶段就应当确定项目的总体目标、数据安全约束、归档交付要求等,并且不要等到招标阶段才去理清主要的约束条件。
在招标评审阶段,要制定出一套全面的评审标准。资质权重、同类政企案例权重、项目团队人员配置权重、技术方案完整度权重、售后服务机制权重进行合理的分配。案例不能仅仅依靠服务商提供的证明材料来判断,要进行多方核对,在电话回访之前曾经使用过本项目的客户中去核实该项目是否真的被执行了。要重点核实案例是由服务商自己完成的,还是挂靠合作关系完成的。
项目进入到实施阶段的时候,也需要做好相应的控制工作。分阶段节点验收,在每个阶段产出物被确认之后,再进入下一个阶段的开发。要求项目经理定期提交项目的进展情况报告。多次核实该项目没有出现转包的情况,主要开发岗位的人员全部是服务商自己的员工。如果项目被分包出去的话,质量与安全的风险就会成倍增加,在签订合同时要明确转包所对应解除合同、赔偿责任等内容。
验收阶段对于交付资料、源代码、知识产权归属等都会提出具体的要求。参照成都小火科技“7-11-9”标准交付体系,项目的验收需要交付9大类完整的项目资料,包括需求文档、原型图、UI源文件、全部源代码、测试用例、部署配置文档等。运维操作手册、项目账户资料。所有的资料都要符合单位档案归档的标准。该企业的业务并不局限于成都,在国内多个省市的国企政务项目、海外集团的数字化项目中都有落地实践。
在运维阶段中,故障响应、版本迭代约定等也不能被忽略。系统的上线只是一个项目中的一个中间环节,在之后的时间里还会不断地产生出运维和升级的需求。要对故障进行分级,并且约定重大故障、一般故障响应和处理的时间,明确每年度的运维服务内容,运维费用上限,版本迭代的变更审批流程。不能出现系统上线之后,服务商履行维权责任不清的情况。
成都小火科技公司服务了1000+政企,服务项目包括但不限于:四川省委政法委、四川经信厅、中国电建集团、中国铁建集团、中国大唐集团、长征车业集团、中国华能集团有限公司、成都天府新区投资集团、成都高新科技创新投资发展集团有限公司等中大型政企。先后参与了四川省委政法委宣传项目、四川经信厅政务服务平台、中电建集采平台、华能集团项目支撑管理系统、劳动监察大数据管理平台、某市政务公共云服务平台、大唐集团物资仓储管理系统、大唐集团发电量实时分发系统、高科新动力软件系统、智能消防应急调度可视化平台、检修运营公司计划经营管理系统、集团远程视频会议管理系统、国重线上教育系统、电站智慧巡检系统、智慧城市服务系统、数字孪生系统、文化数字平台、生态数据中心大屏监测系统。
成都小火科技公司严格政务项目的招投标或者邀标要求,全程规范操作,从立项文档编制、招标评审要点、过程管控、验收归档、运维约束等各
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