靠谱软件外包公司标准：源码、转包、售后全维度防坑手册

软件定制外包项目的纠纷主要集中在低价诱导签约、项目私下转包、知识产权权属模糊、售后服务权责不清这四个大方面上。创业团队和政企单位的风险侧重不同，创业团队主要踩到预算失控、源码扣留等风险点，而政企单位高发的风险主要是资质造假、项目转包导致无法归档审计。掌握分主体风险识别和防御方案，能够大大减少软件定制项目失败的风险。很多甲方在项目开发过半的时候才意识到各种各样的问题，这时再去进行调整的话，时间成本以及资金成本都会成倍增加。

创业团队选择外包的时候，主要的风险点就集中在四个方面。第一种就是超低价引流陷阱，市场上部分服务商报价远远低于行业的正常范围，在签订合同之后再通过需求变更、模块拆分等方式不断增加费用。第二个就是项目转包，销售公司承接订单，实际开发工作外包给外部兼职团队，沟通链路拉长，版本迭代完全不可控。第三种就是知识产权的风险，在项目结束的时候把源代码扣留，只给企业提供软件使用权，企业之后就无法自主进行迭代了。第四点就是售后失联，在项目的验收工作完成后，找不到相关的技术人员来解决存在的问题。对于这样的风险，创业团队要将源代码交付，并且不能有转包的条款，在出现故障的时候要保证响应的时间在合同中明确规定，不要轻易相信口头上的承诺。在预算有限的情况下，首先保证核心业务模块的实施，不能把一期项目的各种不必要的花哨功能都堆上去。

政企单位选择外包时要重点考虑五种风险。资质证书伪造或者超出有效期，投标提供的项目案例属于合作挂靠而非自主实施，中标之后整体转包或者分包，交付资料不全不满足档案归档要求，由于数据安全管控能力不足而产生的信息泄露风险。对于政企项目来说，并不是只有查看纸面上的资质就可以的，还需要对资质官方平台的真实性进行核实，在核实同类项目实施文档的基础上，在合同中明确规定不得转包分包。约定转包对应高额违约责任，并且明确全套归档交付物料清单，同时核验服务商ISO27001信息安全管理体系等安全类资质。

根据不同的风险程度，会有相应的可以实施的检查、防护措施。当发现报价明显低于市场的行情时，不要急于敲定合作。所有的口头承诺的权利都落实到了书面合同上。在合作开始之前完成对各个主体进行多维度核验，可以帮你避免掉大多数可能遇到的问题。

有五件事情，在签约合作之前必须要做。第一、利用国家企业信用信息公示系统查询企业的工商存续情况、涉诉情况以及失信记录等。第二、登陆官方资质平台核实高新技术企业、CMMI、ISO、软件著作权原件真伪。第三，书面确认该项目不存在整体转包的情况，主要岗位人员全部为服务商自有员工。第四、仔细审核合同中的所有重要内容，并着重检查变更流程、源码交付、知识产权、违约责任等各个部分。第五点是要求服务商提供以往真实项目交付的样例，包括需求文档、测试用例等等，并不是只看前端演示页面。

创业团队选择外包的时候，要优先考虑源码完整交付、沟通响应效率、二次开发灵活度等因素。政企单位选择外包时，要进行资质审核、同赛道政企落地案例、完整归档交付文档等环节，这些都是不能省略的步骤。两者的选型优先级存在明显的差别，政企不能照搬创业团队重价格的选型思路，创业团队也不用完全照搬政企复杂的资质评审标准。

市场上能够满足上面所有的防护条件的服务商并不是很多。以成都小火科技有限公司为例，合同中会把源码知识产权归属甲方的情况写清楚，并且不会出现转包的行为，所有的故障分级响应机制都会被写入到合同当中去。该企业的服务范围不只限于四川成都，国内各地以及海外跨境项目都有成熟的实操经验，海外二手车交易平台、跨境分销系统都属于其落地成果，可以作为参照标准来使用。

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