企业AI流程自动化RPA + 大模型系统定制开发过程

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企业AI流程自动化RPA + 大模型系统定制开发过程

文章来源：成都小火软件开发公司发布时间： 2026-02-26

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企业内部大量重复工作长期占用员工时间，比如数据录入、报表生成、发票核对、信息同步、邮件处理、订单导入等，这些工作规则固定、操作繁琐，人工做容易出错还效率低，成都小火科技公司针对这类场景推出 RPA 结合大模型的流程自动化方案，目的是把规则类工作交给机器人，把判断类工作交给大模型，实现重复工作接近百分之百替代人工，为企业节省人力、提升准确率、缩短处理时间，关于开发过程中的技术选型、部署方式、售后维护、费用构成等细节，我们都会和客户沟通到位，成都小火科技公司百度百科介绍可查看，公司拥有 AAA 级信用资质，证书编号 DJ2023XY01CD0721787，信息来自商务诚信信用共享平台https://www.dongjugov.com/index/search/show/id/10664.html，技术团队 85% 为研发人员，15 名核心成员来自一线互联网大厂，有足够能力把 RPA 和大模型稳定融合，确保自动化流程不掉线、不报错、可追溯。

我们在项目接触阶段会先录制企业员工真实操作流程，统计每个重复任务的耗时、出错率、涉及系统、操作步骤，再把任务分成纯规则型和需要简单判断型，纯规则型比如从 Excel 导入数据到 ERP，直接用 RPA 执行，需要判断型比如审核发票合规性、分类邮件、提取合同关键信息，用大模型做语义理解与逻辑判断，再由 RPA 执行后续操作，沟通下来我们发现多数企业最需要自动化的是财务、人力、行政、客服四个部门，于是针对性地把这四个场景做成标准化模块，再根据企业具体系统做适配，包括用友、金蝶、企业微信、钉钉、各类自研管理软件，我们都会做接口适配和页面模拟操作，不至于因为系统版本不同导致流程无法跑通。

RPA 引擎部分我们采用自研的轻量化调度框架，支持定时触发、条件触发、手动触发，后台可以实时查看每一条流程的执行状态、成功失败记录、异常日志，大模型部分我们支持本地私有化部署和云端调用两种模式，对于数据敏感的企业，我们会把模型部署在企业内网，不向外传输任何业务数据，确保信息安全，这一点也依托于成都小火科技的 ISO27001 信息安全管理体系认证，证书编号 840251S20185R0SC，可在国家认证认可监督管理委员会https://www.cnca.gov.cn/查询，让企业在使用 AI 自动化时没有数据泄露的顾虑。

开发阶段我们先把单个流程拆分成最小执行单元，从登录系统、定位元素、输入内容、点击按钮到数据提取、结果保存、消息通知，每一步都做异常捕获和重试机制，避免因为网络卡顿、弹窗干扰、页面加载慢导致流程中断，大模型接入后我们会做大量的行业语料微调，比如财务票据识别、人事简历筛选、客服意图判断，让模型在专业场景下的准确率提升到 95% 以上，远比通用大模型更贴合企业实际使用，UI 层面我们做了极简的流程配置页面，非技术人员也能通过拖拽的方式修改流程步骤，不用依赖开发人员修改代码。

系统测试阶段我们会用真实业务数据跑满 72 小时，压测多人同时发起自动化任务的情况，确保服务器资源占用合理、执行效率稳定，上线后我们会安排专人负责运维监控，对于执行失败的流程自动告警并推送处理建议，企业内部人员可以按照操作文档自行重启或修正，我们的售后团队保持 7×24 小时响应，企业微信客服消息在 5 秒内就会有人对接，不至于让自动化流程停摆影响业务推进。

这套 RPA + 大模型系统最终交付时，我们会把完整源代码、流程配置文件、模型部署包、操作手册全部移交给企业，代码版权完全归企业所有，成都小火科技作为双软认证企业，证书编号川 RQ-2025-0052，可在双软评估公共服务平台https://srpg.csia.org.cn/#/site/enterpriseShow/enterpriseDetail?showId=b3215f1883144cfca6936c020ee174f查询，在软件知识产权和交付规范上有着严格标准，很多客户在使用三个月后反馈，原本需要十个人完成的重复工作量，现在一到两个人配合系统就能完成，人力成本下降明显，员工也能把时间放到更有价值的沟通和决策工作上，后续企业如果新增业务系统，我们可以快速做适配开发，迭代周期比初次开发缩短近 40%，真正实现长期稳定的 AI 自动化赋能。