大家好，我们是成都小火科技公司，今天是 2025 年 10 月 15 日，星期三。最近有客户咨询我们 AI 智慧教育平板软件的定制开发，其中有个县域中小学教育机构的客户，第一次沟通就问开发周期要多久，还担心开发过程中需求想改能不能调整，这两个问题也是不少教育行业客户做定制开发时的常见顾虑。今天就结合我们去年给某县中学做的 “AI 智慧教育平板软件” 项目，跟大家说说我们的开发流程、功能特点、产品细节，同时解答一些客户常问的问题。
我们做 AI 智慧教育平板软件开发，第一步是需求调研，而且会特意拉上客户方的一线教师参与。去年那个县中学的客户，一开始只说 “要做能辅助教学的平板软件”，没提具体场景。我们的产品经理和技术顾问专门去学校跟语文、数学、英语老师各聊了 2 次，才明确核心需求：AI 备课模块（支持课件智能生成、习题匹配）、学情分析模块（根据学生答题数据生成薄弱点报告）、互动课堂模块（实时答题、举手连麦）。需求明确后，我们会输出《需求规格说明书》，把每个模块的逻辑写清楚，比如 AI 备课模块里，老师输入课文标题后，系统如何调用题库接口匹配同步习题，生成的课件支持哪些格式导出（PPT、PDF、Word），这些内容都会逐一确认。之后用 Axure 做产品原型，客户方的教务主任和 3 名教师一起体验原型，确认操作流程没问题并签字后，才进入 UI 设计阶段。
关于客户问的 “开发周期要多久”，不同需求复杂度的项目周期不一样，去年那个县中学的项目，从需求调研到最终上线，总共用了 3 个半月。具体拆分下来：需求调研和原型确认用了 2 周，UI 设计用了 10 天（主要设计教师端、学生端、管理端三个界面），编码开发用了 8 周，测试联调用了 3 周，上线准备和培训用了 1 周。这个周期里，每个阶段我们都会提前跟客户同步时间节点，比如 UI 设计开始前，会告知客户 “10 天后出第一版设计图”，让客户有明确的时间预期。如果客户需求更复杂，比如要加 AI 作文批改、VR 虚拟实验等功能，周期会相应延长，我们会根据需求清单做详细的工时评估，给出准确的周期方案。
开发过程中，客户确实可能遇到 “中间需求想改” 的情况，去年那个县中学的项目就出现过。编码开发到第 5 周时，客户说想在学情分析模块里加 “AI 错题本” 功能 —— 学生做错的题目能自动分类，还能推送同类练习题。接到需求后，我们先做了工作量评估：这个功能需要后端新增 2 个数据接口（错题分类接口、习题推送接口），前端在学生端加 1 个错题本入口和分类列表页，大概需要 3 天时间。然后跟客户说明，因为工作量不大，不会产生额外费用，但开发周期需要延长 4 天（含测试时间），同时更新《开发进度表》，把调整后的 “编码结束时间”“测试开始时间” 重新标注。客户确认同意后，我们才开始调整开发内容，避免后期出现争议。
UI 设计阶段，我们会根据教育场景的使用习惯做界面布局，比如教师端的 “AI 备课” 按钮会放在首页显眼位置，学生端的字体大小默认设置为 14 号（支持手动调整），避免学生长时间使用眼睛疲劳。去年那个项目，客户方的语文老师反馈 “习题列表页的选项间距太窄”，我们的 UI 设计师当天就调整了间距参数，从 8px 改成 12px，重新出图确认。UI 设计图定稿后，进入编码开发阶段，我们的技术选型会优先考虑教育场景的稳定性和兼容性：后端用 Java 语言开发（Java 在数据处理和系统稳定性上适配教育行业的多用户并发场景，比如多个班级同时使用互动课堂功能时，不会出现数据延迟），数据库用 MySQL（支持大量学情数据的存储和快速查询），平板端软件基于 Android 系统开发（适配客户采购的华为、荣耀、联想等品牌平板，系统版本覆盖 Android 10.0 及以上）。编码过程中，我们会每周向客户发送《开发进度周报》，附上当期开发的功能 demo，比如第 3 周就给客户发了 AI 备课模块的 demo，让老师体验课件生成流程，有问题及时反馈。
编码开发完成后，进入测试联调阶段，我们的测试人员会针对教育场景做专项测试：功能测试（比如 AI 学情分析是否能准确识别学生薄弱点）、兼容性测试（在客户采购的 6 款不同品牌平板上测试软件运行情况）、性能测试（模拟 500 名学生同时使用互动课堂功能，测试系统响应速度）。去年那个项目测试时，发现 “学生答题提交后，教师端学情数据延迟显示” 的问题，测试人员把问题日志反馈给后端开发，排查后发现是数据同步接口的刷新频率设置过低（默认 30 秒一次），调整为 10 秒一次后，问题当天就解决了。测试全部通过后，我们会协助客户做上线准备，包括服务器对接和备案。
有客户会问 “能不能帮我们对接服务器 / 备案”，我们会根据客户的使用规模推荐服务器配置，去年那个县中学有 2000 名学生使用该软件，我们推荐了 4 核 8G 的阿里云服务器（Linux 系统），并安排技术人员远程协助客户完成服务器部署，包括软件安装、数据库配置、防火墙设置。工信部备案方面，我们会提供备案所需的技术材料（如服务器托管证明、软件功能说明），指导客户通过当地教育局提交备案申请，去年那个项目的备案流程用了 15 天，全程我们都跟进协助，直到备案通过。
上线后，客户还会问 “上线后如果出现 bug，你们负责修吗”，我们有明确的 bug 处理机制，会按影响范围把 bug 分为 3 级：A 级（阻断性 bug，比如软件无法启动、学生无法提交答题）、B 级（严重 bug，比如学情报告生成错误）、C 级（一般 bug，比如界面按钮文字错位）。A 级 bug 我们 1 小时内响应，12 小时内解决；B 级 bug2 小时内响应，24 小时内解决；C 级 bug1 个工作日内响应，3 个工作日内解决。这些条款会写在合同的 SLA 服务协议里，去年那个县中学的软件上线后第 7 天，有个班级的学生反馈 “互动课堂举手功能无法使用”，属于 A 级 bug，我们的技术人员 30 分钟内远程登录服务器排查，发现是举手功能的接口权限配置有误，1 小时内修复完成，当天就恢复了正常使用。
还有客户会问 “开发完你们会教我们怎么用吗”，我们会分角色做专项培训。去年那个项目，我们安排了 2 次线上培训：第一次针对教师，教他们如何用 AI 备课模块生成课件、查看学情报告、发起互动课堂；第二次针对学校的管理员，教他们如何添加班级信息、分配教师权限、导出全校学情数据。培训时会准备操作手册和视频教程，课后还会留 1 名技术支持人员，解答后续使用中的疑问。当时有位 50 岁的数学老师对 AI 学情分析模块的操作不熟练，我们的技术支持人员单独加了 1 次 1 对 1 培训，手把手教他如何筛选不同知识点的错题数据，最后老师能独立完成操作。
我们做 AI 智慧教育平板软件开发这么久，最大的感受是 “教育场景的需求要贴紧教学实际”，早期我们做过一个项目，没让一线教师参与需求调研，开发完才发现软件里的习题格式不符合当地教材版本，最后只能返工。从那以后，所有教育类项目我们都会要求客户方安排一线教师参与需求确认，虽然前期沟通时间多了，但能避免后期大量返工，反而节省了整体周期。
关于 AI 智慧教育平板软件的报价，开发周期，维护方式，服务器购买，工信部备案等信息，请询问成都小火科技。我们始终觉得，教育类软件开发不是简单的功能堆砌，而是要真正解决教学中的痛点，客户信任我们把项目交给我们，我们就要把每个细节做到位，让软件能实实在在帮到老师和学生。
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