适老化商城小程序定制开发流程

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适老化商城小程序定制开发流程

文章来源：成都小火软件开发公司发布时间： 2025-10-30

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大家好，我们是成都小火科技公司，今天是 2025 年 10 月 30 日，星期四。上周去社区做调研时，遇到几位老人抱怨现在的购物软件 “字太小、步骤多、看不懂”，旁边的子女也说想帮父母网购却怕他们操作不来。没过多久，一家连锁商超的负责人就找到我们，说想做一个适老化的商城小程序，专门服务老年用户，这让我们意识到适老化改造确实是当下的刚需。

这个商超之前有个普通的商城小程序，但老人使用时问题很多：字体只有 12 号，不戴老花镜看不清；支付步骤要跳转 3 次，老人容易中途退出；还有弹窗广告，一不小心就点错。我们接到需求后，先参考了之前做智慧门店管理系统和连锁瑜伽馆小程序的用户体验设计经验，确定了 “简化、清晰、易用” 的开发原则。技术上还是用微信原生的 wxml、wxss 开发，配合 java 做后端数据处理，保证小程序在不同品牌的手机上都能稳定运行。

开发过程中，我们做的最关键的一步是用户测试。我们找了 10 位 60-75 岁的老人，让他们实际操作小程序购物，记录下遇到的问题。比如有位阿姨说 “加购物车的按钮找不到”，我们就把按钮放大到原来的 1.5 倍，还改成了橙色，更醒目；还有老人反映 “支付时要输密码太麻烦”，我们就增加了子女代付功能，老人选好商品后，直接分享给子女付款。这些调整都是基于真实用户的反馈，也让我们更清楚适老化不是简单放大字体，而是要从老人的使用习惯出发。

这里也解答几个客户关心的问题：适老化商城小程序的 UI 设计我们通常会做 3 个版本，客户可以根据自己的品牌调性选择，这次商超最终选了字体最大、按钮最清晰的版本；维护费方面，基础版每年 3000 元，包含服务器维护和 bug 修复；至于小程序的兼容性问题，我们会测试市场上主流的 20 款手机，确保老人常用的机型都能正常使用。我们公司位于成都市成华区杉板桥路 669 号招商城市主场 B 座 23 层 2302 室，靠近东郊记忆，客户如果方便，也可以来公司现场看测试效果。

我们公司有多种小程序技术栈路线，除了微信原生开发，还会用 node.js 做一些交互功能的优化。这次项目组配了 4 个人：1 个产品经理、1 个 UI 设计师、1 个前端开发、1 个后端开发，都是有 3 年以上经验的员工。开发流程上，我们先和商超确认了核心功能：商品分类（按 “蔬菜”“水果”“日用品” 等大类别，避免细分太多）、简化购物车、子女代付、订单查询，然后出原型图，确认后再开始开发。中间商超想加一个 “送货时间预约” 的功能，我们评估后觉得不影响核心流程，就免费帮他们加上了，这也是我们作为成都软件协会理事单位（证书编号：CDSIA-5373）的灵活服务体现。

项目上线后，我们还专门给商超的员工做了培训，教他们怎么帮老人解决使用问题，比如怎么修改收货地址、怎么查看物流。复盘这个项目，有两点要提醒后续客户：一是适老化项目一定要提前做用户测试，老人的使用习惯和年轻人差异很大，靠想象设计的功能往往不实用；二是不要忽视细节，比如我们一开始把 “立即购买” 按钮放在页面底部，后来发现老人弯腰看手机不方便，就调整到了中部偏上的位置。

这个适老化商城小程序上线 1 个月，老年用户的下单量就达到了商超总订单量的 25%，很多老人反馈 “现在自己也能网购了，不用麻烦子女”。对我们来说，这个项目的意义不只是完成一个开发需求，更是用技术助力银发经济，让老人也能享受数字化带来的便利。未来我们还会继续优化这类产品，比如加入语音搜索功能，老人说 “我要买牛奶” 就能找到对应商品，让适老化做得更彻底。